產品咨詢服務

我們為您提供了形式多樣的產品售前咨詢服務。您在我們網站上每種產品介紹頁面的右欄“售前咨詢”框，或“咨詢購買”頁面中看到我們的咨詢聯系方式。您可以選擇您方便的一種形式與我們的銷售顧問聯系。

產品試用服務

我們銷售的大多數產品都可以提供試用版。您在我們網站上 每種產品介紹頁面的右欄“相關下載”里，或“咨詢購買”頁面中可以找到試用版軟件的下載鏈接。對于試用過程較為復雜的系統，我們并未在網站直接提供下載鏈接，您可以聯系我們的銷售顧問索取。

需求分析及產品選擇服務

我們為您提供安全業務需求分析服務。請按本頁面右欄提供的聯系方式與我們聯系。我們的技術顧問將認真聆聽您在信息安全建設方面的想法、目的、方向、愿景和責任，為您分析您的信息安全業務需求。根據需求分析報告，我們為您選擇部署*您的產品。

解決方案及案例咨詢服務

我們為您提供解決方案及成功案例咨詢服務。您在我們網站上每種產品介紹頁面的右欄中可以找到該產品的相關解決方案頁面的鏈接。如果您想進一步了解該解決方案詳情，或者想了解該產品的成功案例，您可以聯系我們的銷售顧問進行咨詢或索取相關資料。

售后服務：

為創造*，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗,神，以“*惠的、周到的服務、*的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

合格后再裝2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認箱發貨。

二、產品承諾：國

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用內或國際*產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以*惠的提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

①

② 安裝總圖

③ 外購件說明書及制造廠家

④技術保養維修手冊提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

3、 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。