公司簡介

 上海欽典機械制造有限公司是一家集研發、設計、制造、銷售及維修于一體的具有獨立法人資格的現代化企業，它坐落于上海南翔高科技產業園區，自然環境優美，軟硬件設施先進。

     公司主要生產經營產品為：包裝機械、食品機械、藥品機械及承接各種非標設備及生產線的設計和制造，公司產品廣泛應用于食品、醫藥、茶葉、五金日化、農藥、日用消費品等行業和領域，產品銷往國內外。其兄弟單位：上海欽定機械設備有限公司專營對外貿易業務。

     公司秉承“質量一，客戶至上”的經營宗旨和遵循“誠信服務，精益求精”的工作理念，多年的努力得到了國內外廣大客戶的認同并引為知己，同時被眾多企業作為包裝機械、非標設備的指定供應商，這既是榮譽，也是壓力和百鞭策。

在此，我們對新老客戶表示衷心的感謝，在今后漫長的歲月里歡迎您的隨時來人、來電，來函垂詢洽購，我們愿真誠為你提供盡善盡美的服務。

您的滿意就是“欽典”人的心愿和追求，“欽典”期待與您為實現合作“雙贏”而攜手前進，成為您企業成功的有力保證！

   上海首恒包裝器材有限公司為上海欽典機械制造有限公司的包裝材料配套全資企業。

售后服務

為提高企業度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”，以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料，合格后再裝箱。

2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用內或國際優質產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

①機械操作說明書

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④技術保養維修手冊提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在48小時內可達到現場并開始維修

4、服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需要方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件需按成本價計；

1．我方負責上門安裝調試及操作人員的培訓；
2．培訓項目：A機械使用標準 B維修與保養；
3．以上設備按機械使用標準操作免費保修一年（因本身配件質量問題我方負責免費維修；人為損壞由客戶負責所有費用，我方幫助維修）；
4．保修期過后我方提供終生有償維修及免費技術；
5．我方應在收到甲方維修機器通知起24小時內上門維修，排除故障，保證機器正常工作